Política de privacidade

1) Compromisso com a sua privacidade

Na Shift, a segurança e a privacidade dos seus dados são prioridades. Tratamos informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-las durante toda a navegação em https://shiftco.com.br e no processo de compra.

 

2) Quais dados coletamos

  • Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento (processados por intermediadores).
  • Navegação e dispositivo: IP, cookies, páginas acessadas, identificadores de dispositivo, analytics.
  • Atendimento e marketing: histórico de pedidos, interações de suporte, preferências, opt-ins de comunicação.

 

3) Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados para:

  • Executar seu pedido e cumprir obrigações legais (emissão de NF, entrega, pós-venda);
  • Atendimento ao cliente (suporte, trocas e devoluções);
  • Prevenção a fraudes e segurança;
  • Marketing com consentimento/legítimo interesse (envio de novidades e ofertas, sempre com opt-out simples);
  • Melhoria do site e experiência (analytics, cookies).

 

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para lembrar preferências, viabilizar recursos do carrinho/checkout e medir performance. Você pode gerenciar cookies no banner e no seu navegador. Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento da loja.

 

5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores/fornecedores essenciais à operação (plataforma Shopify, meios de pagamento, processadores de envio/logística, antifraude, e-mail marketing, analytics), sempre sob contrato e apenas para as finalidades descritas. Não vendemos seus dados pessoais.

 

6) Segurança da informação

  • Criptografia (HTTPS/SSL) nas transações;
  • Controles de acesso e políticas internas de segurança;
  • Monitoramento e práticas para reduzir riscos de incidentes.

 

7) Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, obrigações legais/regulatórias e exercício regular de direitos. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, conforme a LGPD.

 

8) Transferência internacional

Como usamos serviços globais (ex.: Shopify), seus dados podem ser transferidos para outros países que adotam padrões de proteção compatíveis. Nesses casos, aplicamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

 

9) Seus direitos (titular LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer tempo: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição quando cabível.
Pedidos podem ser feitos via sac@shiftco.com.br (assunto: “Direitos LGPD”).

 

10) Comunicações de marketing

Você controla suas preferências. Para parar de receber e-mails, utilize o link de descadastro no rodapé ou escreva para sac@shiftco.com.br.

 

11) Canal do Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade/LGPD: sac@shiftco.com.br (assunto: “Privacidade”).

 

12) Atualizações desta política

Podemos atualizar este aviso para refletir melhorias e requisitos legais. A versão vigente estará sempre publicada em shiftco.com.br.